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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

INTRODUCCION

Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es   (FERRETERIA CARRERA PEÑARANDA,SL) , domicilio social en plaza Constitución, 5 - bajo, Peñaranda de Bracamonte 37300 (Salamanca) y C.I.F.B37555950

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Nuestra tienda puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido

El usuario al hacer click sobre el botón "confirmo mi pedido" acepta el precio y todas las condiciones de compra de este contrato. Para ello es necesario haber leído detenidamente este contrato que EL CLIENTE declara conocer activando el botón "He leído y acepto Las Condiciones Generales”.

Para cualquier duda diríjase a nuestro teléfono de atención al cliente 923 542 054 o por email a info@ferreteriacarrera.es

PRECIOS

Los precios de venta indicados en nuestra página web se muestran en euros. El IVA, o Impuesto sobre el Valor Añadido, está incluido en estos precios.

Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario final,  siempre y cuando el importe total de la compra no supere el importe de 199 Euros y además no se trate de artículos de volumen / peso especial, en cuyo caso se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

FACTURACION

Todo pedido realizado y pagado a Ferretería CARRERA genera un albarán de compra que recibirá con la mercancía y una factura oficial que Ud. recibirá por mail o por correo ordinario, según sea solicitado por el cliente en el casillero de observaciones del su pedido.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

Las garantías de los productos suministrados por Ferretería CARRERA son las establecidas por los fabricantes de los mismos, siendo ellos, en todo caso, quienes respondan de los posibles fallos o defectos de sus productos,  así como  de sus consecuencias. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes.

Ferretería CARRERA no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdida de datos.

Ferretería CARRERA no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. El cliente podrá verificar en la documentación del producto los derechos que tiene y el plazo de garantía concedido por cada fabricante, que será el legal según la Ley vigente.

Ferretería CARRERA no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente y, al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes, sino orientativas.

DEVOLUCIONES

El cliente tiene un plazo máximo de 15 días naturales para proceder a la devolución de la mercancía desde la recepción de la misma.

El cliente hará llegar los productos a la siguiente dirección:

Plaza Constitución, 5 - bajo

Peñaranda de Bracamonte 

37300 (Salamanca) 

Los gastos del transporte de la devolución correrán a cargo del cliente.

Ferretería CARRERA no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

Ferretería CARRERA no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

Una vez recibidos los productos por parte de Ferretería CARRERA y comprobados los mismos, Ferretería CARRERA emitirá una factura rectificativa y se procederá a la devolución del importe cobrado por los mismos.

ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Ferretería CARRERA no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.

Junto con la mercancía el cliente recibirá un albarán de compra.

El cliente, en el momento de la entrega, debe verificar los productos y exponer todas las anomalías, si es que las hubiese, en el documento de recepción de entrega de la empresa de transportes.

Ferretería CARRERA normalmente enviará la mercancía en un plazo aproximado de 24h/48h no superior a los siete días.

En caso de que por cualquier circunstancia involuntaria, en el momento de servir el pedido, Ferretería CARRERA no tenga stock, Ferretería CARRERA devolverá el importe correspondiente, que se ha pagado previamente, mediante la misma forma de pago utilizada por el cliente.

Los plazos de entrega indicados por Ferretería CARRERA son a título orientativo y  aunque Ferretería CARRERA pone todo su esfuerzo en respetarlos, los plazos no solo dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. Para contar los días de los plazos de entrega no se tendrán en cuenta los días festivos de la localidad donde se vaya a efectuar la entrega. Los plazos de entrega del pedido, se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o fortuitos (temporales, nieve, huelgas, etc. ). No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. 

Ferretería CARRERA enviará los productos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varía según peso,  volumetría, tipo de producto y zona. Entre 4,5 € y 6 € (excepto volumen especial) IVA incluido  a cualquier punto de España (excepto Canarias, Ceuta, Melilla y Formentera), salvo aquellos productos que tengan un peso o volumen especial, en cuyo caso el coste del envío será superior, como se ha descrito en el apartado de portes.  El coste de envío (PORTES) se calculará automáticamente al realizar el pedido y el cliente podrá ver en todo momento e importe de los mismos.

Ferretería CARRERA, enviará a portes pagados, todos aquellos pedidos cuyo importe sea igual o superior a los 99 € de compra IVA  incluido, excepto Canarias, Ceuta, Melilla y Formentera y excepto aquellos pedidos en los que se incluyan artículos de volumen / peso especial.

En Ferretería CARRERA no contemplamos la posibilidad de restos de pedido. Con ello queremos manifestar que, en el supuesto de que por cualquier circunstancia no dispusiéramos de stock para poder suministrar algún pedido, este quedaría anulado, se abonaría el importe al cliente y sería el cliente quien, en caso de seguir queriéndolo, tendría que volver a realizar pedido.

En el caso de que el usuario final seleccione un artículo y en ese momento no se disponga de existencias del mismo,  tiene la posibilidad de rellenar el campo de avisos, que existe en la ficha del artículo, para que Ferretería CARRERA le mande un correo electrónico cuando disponga de existencias de dicho artículo.